Конструктор паспорта бережливого проекта

Опросник → готовый черновик паспорта

Форма проверяет критерии бережливого проекта, подсказывает формулировки и формирует Word-совместимый паспорт для скачивания.

Готовность
0/100
Заполните проверку критериев.
1. Процесс, а не покупкаСначала анализируем действующий повторяющийся процесс.
2. Границы от → доУ процесса должно быть начало и завершение.
3. Цифры вместо ощущенийНужны сроки, объем, возвраты, жалобы, трудозатраты.
4. Было → станетЦели должны быть измеримыми.

1. Проверка: это точно бережливый проект?

Если хотя бы один ключевой критерий не выполняется, проект нужно переформулировать.

Процесс уже существует??
Работа уже выполняется: обращения поступают, заявления рассматриваются, выезды проводятся, документы готовятся.
Процесс повторяется регулярно??
Есть поток однотипных операций: обращения, заявления, проверки, согласования, выезды.
У процесса есть понятное начало и конец??
Например: от поступления обращения до направления ответа / от выявления свалки до закрытия обращения.
Есть цифры по текущей ситуации??
Сроки, количество обращений, возвратов, жалоб, трудозатраты, число согласований или повторных уточнений.
Это не закупка, не ремонт и не строительство??
Закупка может быть итогом анализа, но не стартовой идеей бережливого проекта.
Это не создание нового сервиса с нуля??
Если сервиса вообще не было, лучше переформулировать через оптимизацию существующего процесса.
Проект не подогнан под заранее выбранное решение??
Правильная логика: проблема → анализ причин → варианты решений → выбор решения.
Процесс влияет на жителей, бизнес или социально значимую группу??
Чем больше охват и значимость процесса, тем сильнее проект.
Для качественного паспорта по каждому критерию должен быть ответ «Да».

2. Основные данные

Сначала опишите свой процесс — типовые сферы ниже даны только как подсказка

Правильная логика бережливого проекта: сначала выбрать существующий повторяющийся процесс, определить его границы и потери, а уже потом подбирать решение. Типовые сферы можно использовать как пример, но паспорт лучше адаптировать под ваш реальный процесс.

После описания своего процесса нажмите «Собрать черновик по моему процессу».
Подсказка: типовая сфера

Это не обязательный выбор, а заготовка для ориентира. Если подходит — выберите сферу и примените пример, затем отредактируйте поля под себя.

Лучше начинать с «Оптимизация процесса…».

3. Процесс, границы, значимость и обоснование

Здесь собирается фактическое обоснование: границы процесса, цифры, потери, боль и вклад проекта в показатели эффективности Губернатора.

Подсказка: показатель эффективности Губернатора

Это не отдельная цель проекта, а аргумент его значимости. Выберите один или несколько показателей — они автоматически добавятся в текст стратегической значимости.

Показатели пока не выбраны.

4. Цели и измеримые показатели

Формат: было → станет. Не пишем «улучшить» без цифр.

5. Заказчик, руководитель и команда

6. Сроки реализации

7. Ожидаемые эффекты

8. Готовый паспорт