Восемь шагов мастера — от проверки идеи до готового Word-паспорта с подсказками формулировок.
0
Критерии0 / 30
Поля0 / 45
Показатели0 / 25
Заполните проверку критериев.
1. Проверка: это точно бережливый проект?
Шесть критериев — жёсткие: любое «Нет» по ним означает, что проект надо переформулировать (оценка не поднимется выше 49). «Частично» даёт половину балла.
1. Процесс, а не покупкаСначала анализируем действующий повторяющийся процесс.
2. Границы от → доУ процесса должно быть начало и завершение.
3. Цифры вместо ощущенийНужны сроки, объем, возвраты, жалобы, трудозатраты.
4. Было → станетЦели должны быть измеримыми.
Процесс уже существует?жёсткий?Работа уже выполняется: обращения поступают, заявления рассматриваются, выезды проводятся, документы готовятся.
У процесса есть понятное начало и конец?жёсткий?Например: от поступления обращения до направления ответа / от выявления свалки до закрытия обращения.
Есть цифры по текущей ситуации? ?Сроки, количество обращений, возвратов, жалоб, трудозатраты, число согласований или повторных уточнений.
Это не закупка, не ремонт и не строительство?жёсткий?Закупка может быть итогом анализа, но не стартовой идеей бережливого проекта.
Это не создание нового сервиса с нуля?жёсткий?Если сервиса вообще не было, лучше переформулировать через оптимизацию существующего процесса.
Проект не подогнан под заранее выбранное решение?жёсткий?Правильная логика: проблема → анализ причин → варианты решений → выбор решения.
Процесс влияет на жителей, бизнес или социально значимую группу? ?Чем больше охват и значимость процесса, тем сильнее проект.
Для качественного паспорта по каждому критерию нужен ответ «Да»; «Частично» даёт половину балла.
2. Данные и границы
Сначала опишите свой процесс — типовые сферы даны только как подсказка. Правильная логика: существующий повторяющийся процесс → его границы и потери → и только потом решение.
После описания своего процесса нажмите «Собрать черновик по моему процессу».
Подсказка: типовая сфера
Это не обязательный выбор, а заготовка для ориентира. Если подходит — выберите сферу и примените пример, затем отредактируйте поля под себя.
Лучше начинать с «Оптимизация процесса…».
3. Обоснование: цифры, потери и значимость
Здесь собирается фактическое обоснование: цифры процесса, потери, боль и вклад проекта в показатели эффективности Губернатора.
Подсказка: показатель эффективности Губернатора
Это не отдельная цель проекта, а аргумент его значимости. Выберите один или несколько показателей — они автоматически добавятся в текст стратегической значимости.
Показатели пока не выбраны.
4. Цели и измеримые показатели
Формат: было → станет. Не пишем «улучшить» без цифр.
5. Заказчик, руководитель и команда
Роли из паспорта: заказчик утверждает, руководитель ведёт, администратор сопровождает, команда работает с процессом.
6. Сроки реализации
Девять этапов — от защиты паспорта до стандартов процесса. Даты можно править под свой график.
7. Ожидаемые эффекты
Что изменится для жителей, бизнеса и администрации после завершения проекта.
8. Готовый паспорт
Предпросмотр обновляется при входе на шаг. Скачанный файл открывается в Word.